1. Vertragsinhalt

2. Umbuchung / Rücktritt

3. Flüge zu Sonder- und Spezialtarifen und Charterflüge

4. Zahlung

5. Versicherungen

6. Einreisebestimmungen und Gesundheitshinweise

7. Haftung als Vermittler/Haftungsbeschränkung



1. Vertragsinhalt

Ihr Auftrag an uns, eine Seereise oder eine sonstige touristische Einzelleistung wie z. B. Flüge, Hotelaufenthalt, Mietwagen, zu besorgen, kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder über Online-Dienste erfolgen. An Ihren Buchungsauftrag sind Sie bis zur Annahme durch uns, jedoch längstens 16 Tage ab Anmeldedatum gebunden. Der Vertrag wird mit Erhalt unserer Buchungsbestätigung/Rechnung geschlossen. Der Erhalt der Buchungsbestätigung/ Rechnung kann per Email, Fax und/oder durch Postzustellung erfolgen. Unsere vertragliche Pflicht ist die ordnungsgemäße Vermittlung der gebuchten Beförderungsleistung oder der gebuchten einzelnen touristischen Leistung. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil unserer Pflichten.



2. Umbuchung/Rücktritt

Die Umbuchung einer vermittelten Leistung kann im Regelfall nur durch Rücktritt und nachfolgendem Neuabschluß eines Vertrages erfolgen. Im Fall von Rücktritt und/oder Umbuchung bleibt unser Anspruch auf Ersatz entstandener Aufwendungen und entgangenen Vermittlungsentgelts bestehen. Maßgeblicher Zeitpunkt für den Rücktritt ist der Eingang der Stornierung bei AOT CRUISE innerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Die Stornierung muss schriftlich vorgenommen werden. Sie kann per Email, Fax und/oder durch Postzustellung erfolgen.



3. Flüge zu Sonder- und Spezialtarifen und Charterflüge

Flüge zu Sonder- und Spezialtarifen und Charterflüge sind von AOT CRUISE vermittelte Flugpassagen zu Sonderbedingungen. Für diese Flüge gelten folgende Bedingungen:

3.1. Es dürfen nur die in der gültigen Buchungsbestätigung bzw. in den gültigen Flugunterlagen ausgewiesenen befördernden Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden. Umbuchungen und Änderungen vor Reiseantritt sind nur über AOT CRUISE möglich.

3.2. Bei allen Sonder- und Spezialtarifen und Charterflüge sollten Rück- und Weiterflüge vom Reiseteilnehmer spätestens 72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugdatum bei der Fluggesellschaft oder der sie vertretenden Agentur rückbestätigt werden, ansonsten besteht die Gefahr des Verlustes des Anspruchs auf Beförderung.

3.3. Eine Rückerstattung für nicht vollständig abgeflogene Flugscheine ist nicht möglich.

3.4. Für den Rücktritt von einem Sonder- und Spezialtarif oder Charterflug gelten wie bei allen vermittelten Reiseleistungen grundsätzlich die Rücktrittsbedingungen der Fluggesellschaft bzw. des Veranstalters. Die Rücktrittsbestimmungen und -gebühren sind der Rechnung bzw. Buchungsbestätigung zu entnehmen. Wir weisen darauf hin, dass die Rücktrittsgebühren bei bestimmten Tarifen bis zu 100 % des Flugpreises betragen können. Alle Rücktrittsgebühren gelten pro Person bzw. pro Flugschein.

4. Zahlung

Grundsätzlich gelten die Zahlungsbedingungen der jeweiligen Leistungsträger (Reedereien, Fluggesellschaften, Pauschalreiseveranstalter). Diese sind der Reisebestätigung/Buchung zu entnehmen. Durch verspäteten Zahlungseingang resultierende Mehrkosten trägt der Kunde. Zustellung der Reiseunterlagen und Ticketausstellung sind erst nach Zahlungseingang möglich.



5. Versicherungen

Wir empfehlen bei Buchung den Abschluß einer Reiserücktrittskosten- und/oder Ersatzreiseversicherung. Eine Reisekostenrücktrittskosten – und/oder Ersatzreiseversicherung ist nicht im jeweiligen Leistungspreis enthalten.



6. Einreisebestimmungen und Gesundheitshinweise

6.1. Für die Beschaffung von Paß-, Visa- und Gesundheitsdokumenten ist der Reisekunde grundsätzlich allein verantwortlich.

6.2. Ausländer oder Inhaber eines Fremdenpasses müssen oft besondere Paß-, Visa-, Zoll- und gesundheitspolizeiliche Vorschriften beachten. Daher empfehlen wir diesem Kundenkreis, die besonderen Vorschriften bei den zuständigen Konsulaten/Botschaften zu erfragen. Es ist in jedem Fall ratsam, einschlägige Veröffentlichungen zu beachten, da diese Vorschriften, insbesondere die Impfbestimmungen und- Empfehlungen, laufenden Veränderungen unterliegen.

6.3. Sofern dem Reisekunden Nachteile daraus entstehen, dass er die vorstehend genannten Vorschriften nicht beachtet oder Dokumente nicht selbst beschafft, haftet AOT CRUISE nicht für Schäden, die daraus entstehen.



7. Haftung als Vermittler/Haftungsbeschränkung

7.1. AOT CRUISE haftet als Reisevermittler nicht für die ordnungsgemäße Leistungserbringung der vermittelten Leistung selbst. Insbesondere bei der Vermittlung einer Gesamtheit von Reiseleistungen ( Pauschalreise i. S.d. §§ 651 a ff. BGB) sind Vertragspartner ausschließlich die jeweiligen Firmen, welche die touristische Leistung erbringen.

7.2. Angaben über vermittelte Beförderungen oder vermittelte touristische Leistungen beruhen ausschließlich auf den Angaben der verantwortlichen Leistungsträger uns gegenüber, sie stellen keine eigene Zusicherung von AOT CRUISE gegenüber dem Reiseteilnehmer dar.

7.3. Unsere vertragliche Haftung als Reisevermittler für jedwede Schäden des Reisekunden, die nicht Körperschäden sind , ist auf den dreifachen Wert der vermittelten Reiseleistung beschränkt, soweit der Schaden des Reisekunden von uns weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde.

7.4. Kommt der Reisekunde seiner Verpflichtung, AOT CRUISE bezüglich der Reiseunterlagen von etwaigen Abweichungen, fehlenden Unterlagen oder sonstigen Unstimmigkeiten unverzüglich zu unterrichten schuldhaft nicht nach, so ist er für einen ihm hieraus entstehenden Schaden mitverantwortlich (§ 254 BGB). War der Fehler für uns bei Anwendung pflichtgemäßer Sorgfalt nicht erkennbar, entfällt eine Haftung unsererseits ganz.

7.5. Bei Reklamationen gegenüber den vermittelten Unternehmen beschränkt sich unsere Verpflichtung auf die Erteilung aller Informationen und Unterlagen, die für den Reisekunden hierfür von Bedeutung sind, insbesondere die Mitteilung von Namen und Adressen der gebuchten Unternehmen. Eine Verpflichtung unsererseits zur Weiterleitung von Reklamationen oder zur Führung weitergehender Korrespondenz besteht nicht.

7.6. Für Leistungsänderungen des Leistungserbringers nach Abschluss des Vertrages über die Reiseleistung übernimmt AOT CRUISE keinerlei Haftung.

7.7. Inhalt des Onlineangebotes: Haftungsansprüche gegen AOT CRUISE, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden sind grundsätzlich ausgeschlossen. AOT CRUISE behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

7.8. Links zu Websites Dritter:

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